Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS — CRONOS CAPS

En Cronos Caps queremos que tengas claridad sobre el envío de tus compras en cronoscaps.com. A continuación encontrarás información sobre la preparación, entrega y seguimiento de tus pedidos.

COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la republica mexicana.

La disponibilidad del servicio de envío depende de la dirección y el código postal de destino.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

El tiempo habitual de preparación de los pedidos es de 12 días hábiles después de confirmar el pago.

Este plazo corresponde a la preparación del pedido y es adicional al tiempo de traslado de la paquetería.

Para productos en preventa o con condiciones especiales de envío, consulta el plazo indicado en la descripción del producto.

COSTOS DE ENVÍO

Consulta el costo de envío correspondiente a tu dirección antes de finalizar la compra.

Si existe una promoción de envío gratuito, consulta sus condiciones, cobertura y monto mínimo de compra en la promoción.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega después de entregar el paquete a la paquetería es de   5-8 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según el destino, la cobertura de la paquetería y situaciones que afecten el transporte. Si tu pedido presenta una demora, comunícate con nosotros para consultar su estado.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una ves completado el pago deberá esperar a que su guía se seguimiento sea creada, después a su correo electrónico se le hará llegar su guía de seguimiento ,la cual podrá rastrear mediante la tienda, en el apartado de ¨Track your order¨ 

Si necesitas ayuda para localizar tu envío, contáctanos e incluye tu número de pedido.

DATOS DE ENTREGA

Antes de finalizar la compra, revisa que tu nombre, dirección, código postal y datos de contacto sean correctos y estén completos.

Si detectas un error, comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos revisar si aún es posible actualizar los datos del envío.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si tu pedido no llega, aparece como entregado y no lo recibiste, o el paquete presenta daños, contáctanos con tu número de pedido y una descripción de lo ocurrido.

Si hay daños visibles, incluye fotografías del empaque y del producto para facilitar la revisión del caso.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para consultar información sobre cambios, devoluciones y reembolsos, revisa nuestra política de devolución y reembolso publicada en cronoscaps.com.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con Cronos Caps a través de:

Atención al cliente: cronoscapsmx@gmail.com